Support für bestehende Kunden

Wie kann ich helfen?

Bestehende Kunden können hier eine Störung melden, Unterstützung anfragen oder eine vorbereitete Fernsupport-Sitzung starten.

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Beschreiben Sie, was passiert ist und wie die Arbeit beeinträchtigt wird. So erhält Tobias die nötigen Angaben für die Bearbeitung.

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Fernsupport starten

Starten Sie den Download nur, wenn Tobias Sie darum gebeten hat oder eine Support-Sitzung vereinbart wurde. Die Verbindung muss in TeamViewer ausdrücklich freigegeben werden.

TeamViewer-Downloads öffnen. Wird in einem neuen Tab auf der TeamViewer-Website geöffnet

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Senden Sie über das Formular keine Passwörter, Zugangsdaten, Zahlungsdaten oder andere besonders sensible Informationen.

Support im Rahmen einer Vereinbarung wird zu den vereinbarten Bedingungen bearbeitet. Ohne Supportvereinbarung kann die Arbeit nach der geltenden Preisliste und Mindestabrechnungsdauer berechnet werden.

Die Angaben werden zur Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Supportanfrage verwendet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.